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中古スマホは大丈夫？購入前に確かめたい電池・保証・使える回線
中古スマホは価格だけでなく、電池、更新対応、前の持ち主のロック、回線の適合、返品条件を確かめます。自分で確認しきれない項目は、購入前に販売店へ質問しましょう。
記事を読むスマホの「知りたい」を、ひとつずつ。
基本の操作、困ったときの対処、家族の支え方。必要なガイドからお読みください。
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離れて暮らす家族を支える
スマホを家族に教わるとき、うまく伝えるには？短い相談メモの作り方
「スマホが分からない」を、したいこと・止まった場所・今の表示の三つに分けると伝わりやすくなります。操作するのはご本人、家族は一つずつ待って説明する形を相談しましょう。
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初めてスマホを買う方へ。お店で確かめたい文字・音・持ちやすさ
最初のスマホは、文字、音、持ちやすさを自分で試して選びましょう。必要な機能と支払い、購入後に誰へ相談できるかを、契約前に一つずつ確認します。
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ガラケーからスマホへ。電話帳と写真を残すための準備
ガラケーから変えるときは、連絡先と写真がどこに入っているかを先に確認します。機種ごとに移行方法が違うので、古い端末を使える状態で残し、移した後に中身を確かめましょう。
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困った・不安を解決
スマホが水にぬれた。充電する前に知っておきたいこと
水に濡れたスマホは、充電を急がず接続をやめ、機種の公式案内で扱います。防水の表示があっても状態は一律ではありません。熱風や米、端子への異物挿入は避けてください。
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使っていないスマホのオプションをやめたい。解約前の確認
使っていない追加サービスは、請求元と止めた後の影響を確かめてから解約します。携帯会社のオプションとアプリの定期購入は、別々の手続きになることがあります。
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困った・不安を解決
使わなくなったスマホはどう処分する？データを残して手放す準備
使わないスマホは、必要なデータとアカウントの引き継ぎを確認してから手放します。写真を一枚ずつ削除する方法で済ませず、機種に合う消去と回収の手順を確認しましょう。
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携帯の手続き・買い替え
電話番号そのままで乗り換えたい。お店でMNPを相談する前の準備
電話番号を引き継ぐ乗り換えはMNPと呼びます。今の回線を先に解約せず、名義・必要書類・手続き方法を確認しましょう。予約番号が必要かは、申し込む会社と窓口によって違います。
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携帯の手続き・買い替え
eSIMの機種変更が不安。古いスマホを消す前に確かめること
eSIMは、スマホの中に通信契約の情報を設定する仕組みです。写真の移行とは別に、電話番号の移行が必要です。新しいスマホで通話・通信を確かめるまで、古い端末を初期化しないでください。
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