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かんたんスマホと普通のスマホ、どちらが使いやすい？選ぶ前の試し方
「かんたん」という名前だけで決めず、電話、文字入力、写真を実際に試して比べましょう。自分の手で操作できることと、教わりやすいことの両方を確認します。
記事を読むスマホの「知りたい」を、ひとつずつ。
基本の操作、困ったときの対処、家族の支え方。必要なガイドからお読みください。
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スマホの使い方
スマホのギガとは？電話・写真・動画と通信量のやさしい話
契約でいう「ギガ」は、主に外でインターネットを使うデータ量の目安です。本体に写真を保存する容量や、普通の電話の通話時間とは分けて考えましょう。
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5分かけ放題は何が無料？電話をかける前に確かめる条件
5分かけ放題でも、すべての電話が無料になるわけではありません。一回の時間、かけ先、対象の電話アプリ、加入状況を契約会社の案内で確かめましょう。
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困った・不安を解決
身に覚えのないスマホ請求がある。支払う前に確認する順番
知らない請求は、届いたメッセージのリンクから支払わず、実際の明細と購入履歴を照合します。契約会社、アプリの販売元、カード会社を分けて確認することが大切です。
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困った・不安を解決
スマホの電池がすぐ減る。買い替える前に見たい設定と状態
本体の膨らみ、異臭、強い熱があるときは、使うことと充電をやめます。異常がないときは「いつから・どんな日に減るか」を分け、必要な機能を残して確かめましょう。
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困った・不安を解決
スマホが熱いとき、まずどうする？使用を止めて落ち着いて確認
強い熱や温度の警告が出たら、まず使用と充電を中断します。涼しい場所で自然に温度が下がるのを待ち、膨らみや異臭がある場合は再使用せずメーカーへ相談してください。
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困った・不安を解決
スマホが充電できない。ケーブル・電源・本体を順番に確認
充電できないときは、最初に熱や水濡れ、破損がないかを確認します。安全な状態で、電源・ケーブル・本体を一つずつ見て、無理な差し込みや分解は避けましょう。
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困った・不安を解決
スマホの動きが遅い。慌ててアプリを入れる前の確認
動きが遅いときは「一つのアプリだけか」「ネットを見るときだけか」を分けます。広告で勧められた高速化アプリを入れる前に、通信、再起動、空き容量を確認しましょう。
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困った・不安を解決
スマホの容量がいっぱい。大切な写真を消す前に整理する方法
容量がいっぱいでも、最初に大切な写真を消す必要はありません。本体とクラウドのどちらが不足しているかを見分け、残したいものの保存を確認してから整理します。
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