スマホが熱いとき、まずどうする？使用を止めて落ち着いて確認

温かいときと、使用を止めるときを分ける

動画や地図の利用中、充電中などに本体が温かくなることはあります。ただし、持ち続けにくいほどの熱、温度の警告、異臭、本体の膨らみがあるときは、原因を探すために操作を続けないでください。充電しながら様子を見ることも避けます。煙や発火などがある場合は身の安全を優先し、消防へ連絡します。

日差しと熱がこもる場所から離す

直射日光の当たる窓辺や車内、布団やかばんの中などは熱がこもることがあります。安全に扱える状態なら使用を止め、日陰の風通しのよい場所へ置きます。温度を下げるために冷蔵庫へ入れたり、氷や水を当てたりする方法は取らないでください。急な温度差や水分による別の故障を招くおそれがあります。

充電の異常を見逃さない

充電器やケーブルも熱い、端子が変色している、液体の警告がある場合は、接続を繰り返さずメーカーの案内へ進みます。非常に熱い部品を無理につかまないでください。Google Pixelなどには端子の異常に関する専用の案内があります。ご自分の機種の説明を使い、別の機種の細かな操作をそのまま当てはめません。

再び使えるかは状態と公式案内で判断する

警告が消えて温度が落ち着いても、同じ状況で繰り返すならメーカーへ相談します。膨張、破損、異臭がある場合は、冷めたから大丈夫とは判断しません。熱くなった日時、使用中の機能、充電の有無、置いていた場所を控えると相談が具体的になります。

データが心配でも、安全でない端末のバックアップを急いで行わないでください。