この記事の結論
通信会社のメールを残す条件と、機種も替える場合のLINEの引き継ぎは別々に確認します。同じスマホのまま回線だけ変える場合も、メール継続の申込・料金・期限を解約前に確かめましょう。
今日は、ひとつから。
残したいアドレスを確認する
全部を一度に覚えなくても大丈夫。画面が違うときは、そこで止めて確かめましょう。
こんな方へ：スマホや家電の選び方・手続きに迷う本人と、本人の希望を尊重して手伝う家族。65歳以上の方にも、ひとつずつ確かめられる案内です。
対象機種・条件：通信会社の乗り換えや機種変更をする方。メールの提供元・OS・バックアップ方法によって条件が異なります。
メールアドレスがどこのものか確認する
通信会社が提供するメールか、別のサービスのメールかを確認します。通信会社のメールを解約後も使う仕組みには、申込期限や料金、アカウント条件があります。会社や変更方法で条件が異なるため、「乗り換えが済んでから考えよう」と後回しにしないことが大切です。
メールは、連絡だけでなくログインにも使う
買い物、銀行、予約サービスなどで、そのメールを登録先にしている場合があります。使えなくなる前に、必要なサービスの登録先と本人確認方法を確認します。変更は各サービスの公式アプリや公式サイトから行い、届いた不審なメールのリンクは使いません。
家族のメールへ勝手にまとめず、本人が管理できる方法を選びましょう。
LINEは、アカウントと会話の履歴を分ける
同じスマホと同じ電話番号のまま回線会社だけ変える場合と、機種も替える場合では準備が違います。機種も替える方は、LINEのアカウントとトーク履歴の引き継ぎを確認しましょう。新しいアカウントを作り直す操作はしません。iPhoneとAndroidの間の変更か、どのバックアップ方法を使うかで履歴を残せる範囲が変わります。
自分の組合せをLINE公式の案内で確かめます。
切替え後に、受信してみる
切替え後にメールの送受信とLINEを確認します。機種も替えた場合は、新しいスマホで友だち・必要な履歴まで確かめ、旧端末の初期化や返却へ進みます。家族に短いメッセージを一通送ってもらうと、普段の連絡に使えるか確かめやすくなります。確認ができなければ、消したり作り直したりせず公式窓口へ相談してください。
順番に確かめましょう
機種・契約会社ごとの項目は、自分に当てはまる部分を選んでください。画面が異なる場合は、操作を止めて公式案内を確かめましょう。
ホーム画面への戻り方を確認する
ホーム画面は、アプリの印が並ぶ最初の画面です。ホームボタンがある機種は、そのボタンを押します。ボタンのないiPhoneや、指で操作する方式のAndroidは、画面の下端から上へ指を動かして離します。
ホームへ戻っても、通話や送信・アプリの処理が終わるとは限りません。画面や補助機能が違うときは、繰り返し押さず機種の案内を確かめましょう。
開く・戻る練習の記事へわからない言葉を、ここで確認する
- タップ
- 画面の文字や印に、指で短く触れて離すこと。
- スワイプ
- 画面に指を触れたまま、上下や左右へ動かすこと。
- OS
- スマホを動かす基本のソフト。iOSやAndroidなどがあります。
- アカウント
- サービスを使う本人を識別する登録情報。ログインのIDなどが結び付いています。
- バックアップ
- 写真などのデータを、別の場所にも保存して備えること。
- 同期
- 複数の場所でデータの内容をそろえる仕組み。削除もほかの端末へ反映されることがあります。
- ストレージ
- 写真やアプリなどを入れておく保存場所。
- PIN
- 数字で設定する暗証番号。この記事の対象が画面ロックかSIMかを確認します。
- 認証コード
- 本人確認のために一時的に届く番号など。他の人に教えません。
残したいアドレスを確認する
メールの提供元と、そのアドレスを登録している主なサービスを控えます。パスワードは記事のメモ欄などへ書きません。
継続の条件を解約前に確認する
通信会社の公式案内で、申込時期、期限、料金、必要なアカウントを確認します。
機種も替える場合はLINEを準備する
変更前後のOSとバックアップ方法を確認し、LINE公式の合う手順を読みます。同じスマホと電話番号のままなら、機種変更の作業と混同しないようにします。
メールとLINEが使えるか確認する
切替え後にメールとLINEを確認します。機種も替える場合は、新端末で履歴や写真を確認するまで旧端末を初期化しません。
気をつけたいこと
- メール持ち運びの期限・料金は通信会社ごとに確認します。
- LINEの履歴が必ず全部移るとは限りません。
- 一時認証コードや引き継ぎ用の情報を他人へ送らないでください。
よくある質問
電話番号が同じならLINEは何もしなくてよいですか？
同じスマホ・同じ電話番号で回線会社だけ変える場合と、機種変更は違います。機種も替えるときは、アカウントとトーク履歴の引き継ぎ準備を公式案内で確認します。
メールの継続は無料ですか？
有料のサービスもあります。期間限定の案内だけで判断せず、継続料金と申込条件を確認してください。
出典と確認情報
- ドコモ：ドコモメール持ち運び発表日：更新日未確認（確認日：2026-09-21）／適用日：不明／確認日：2026-09-21対象条件：ドコモのメール継続の申込・期限・料金条件。他社は各社で確認する。
- LINE：トーク履歴の引き継ぎについて発表日：更新日未確認（確認日：2026-09-21）／適用日：不明／確認日：2026-09-21対象条件：OS・バックアップ方法などで異なるトーク履歴の引き継ぎ範囲。
編集・公開責任：株式会社3k
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