スマホの広告が消えない。画面を落ち着いて閉じるために

広告の中とアプリの操作を分ける

広告に見える×印が本当の閉じるボタンとは限りません。押すと別のページや購入画面が開く場合があります。まず画面を触る手を止め、SafariやChromeで見ていたのか、別のアプリだったのかを確認しましょう。ページの中にある案内と、本体やブラウザの操作部分を分けて考えます。

タブを閉じる方法を確認する

ウェブページの広告なら、そのページを開いているタブを閉じる方法が使えます。タブとは、ブラウザの中で開いているページのまとまりです。表示位置はアプリの版や機種で違います。閉じ方が分からない場合はホーム画面へ戻り、家族や公式ヘルプで確認してください。

広告が指示するアプリを入れて解決しようとしません。

通知として出る場合は出所を見る

ページを閉じたのに広告らしい表示が出る場合は、サイトやアプリの通知かもしれません。Androidでは通知の設定からアプリごとの通知を確認できる場合があります。必要な家族の連絡まで一括で止めないよう、どこから来た通知かを見ます。通知許可を求められて意味が分からないときは、急いで許可しなくて構いません。

押した後に起きたことを整理する

広告を見ただけ、リンクを開いた、アプリを入れた、支払情報を入力した、では次の対応が違います。課金が心配なら、正規の購入履歴と定期購入を確認します。アプリを消すだけで更新が止まるとは限りません。警告音が鳴る画面や不安をあおる表示でも、画面内の電話番号へ連絡せず公式の案内を使います。