親と一緒に確認する、スマホの安心設定チェック

こんな方へ：スマホの設定を見直したい本人と、本人の了解を得て手伝う家族

対象機種・条件：iPhone／Androidスマートフォン。iOS・Androidの設定アプリを扱います。機種・OS別の実機確認は未実施で、表示名は公式資料に基づく代表例です。

まず確認すること

最初に確かめたいのは、画面に鍵がかかっているか、端末に更新の案内が出ているか、困ったときに誰へ連絡するかの3点です。一度に設定を変えず、本人が『ここを見直したい』と思うところから進めましょう。設定だけですべての被害を防げるわけではありません。

家族と始める前の準備

『困っていることはある？』『設定を一緒に見てもいい？』と確認します。端末はできるだけ本人が持ち、家族は隣で手順を読みます。現在のパスコードが分からないときは推測で入力を繰り返さず、変更を保留してください。更新する日は、時間に余裕があり、必要なデータのバックアップと通信環境を確認できる日を選びます。

木のテーブルで、スマホをそばに置いて家族と確認用のノートを広げる手元 — イメージ。本人の希望を聞きながら、今日確認することを決めます。

今日の確認メモ

紙には『機種名／確認日／画面ロックを自分で解除できたか／更新表示の有無／変更した項目／次に相談すること』を記入します。パスコードやアカウントのパスワードは、家族共有用のチェック表には書かないでください。『今回は見るだけ』も選べます。

順番に確かめましょう

機種・契約会社ごとの項目は、自分に当てはまる部分を選んでください。画面が異なる場合は、操作を止めて公式案内を確かめましょう。

ホーム画面への戻り方を確認する

ホーム画面は、アプリの印が並ぶ最初の画面です。ホームボタンがある機種は、そのボタンを押します。ボタンのないiPhoneや、指で操作する方式のAndroidは、画面の下端から上へ指を動かして離します。

ホームへ戻っても、通話や送信・アプリの処理が終わるとは限りません。画面や補助機能が違うときは、繰り返し押さず機種の案内を確かめましょう。

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わからない言葉を、ここで確認する

タップ: 画面の文字や印に、指で短く触れて離すこと。
スワイプ: 画面に指を触れたまま、上下や左右へ動かすこと。
OS: スマホを動かす基本のソフト。iOSやAndroidなどがあります。
アカウント: サービスを使う本人を識別する登録情報。ログインのIDなどが結び付いています。
バックアップ: 写真などのデータを、別の場所にも保存して備えること。
同期: 複数の場所でデータの内容をそろえる仕組み。削除もほかの端末へ反映されることがあります。
ストレージ: 写真やアプリなどを入れておく保存場所。
PIN: 数字で設定する暗証番号。この記事の対象が画面ロックかSIMかを確認します。
認証コード: 本人確認のために一時的に届く番号など。他の人に教えません。

お使いのスマホの手順を選べます

選んだ機種の手順と、どの機種でも行う確認を順に表示します。

はじめに：どの機種でも確認

本人と、今日確認する項目を決める

まず画面ロックだけを見る、更新の有無まで見る、など範囲を決めます。写真やメッセージを家族が勝手に開かない約束もしておくと進めやすくなります。

iPhoneの方の手順

iPhoneはパスコードの設定画面を開く

「設定」を開き、機種に応じて「Face IDとパスコード」「Touch IDとパスコード」または「パスコード」をタップします。未設定で、本人が設定に同意した場合は「パスコードをオンにする」から画面に従います。本人が確実に扱える方法を選んでください。

（出典1）

iPhoneは更新の有無を表示する

「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を順に開きます。実行前にバックアップを確認し、電源とWi-Fiに接続します。更新が表示された場合は内容を読み、時間に余裕のあるときに画面の案内に沿って進めます。（出典3）

Androidの方の手順

Androidは画面ロックの設定を確認する

「設定」から「セキュリティ」→「画面ロック」を開くのが公式資料の代表例です。「なし」「スワイプ」では、画面ロックの暗証番号（PIN）などによる保護にはなりません。項目が見つからなければ、機種のメーカー公式案内を確認します。（出典2）

Androidは更新状況を確認する

「設定」→「システム」→「ソフトウェアアップデート」が代表例です。Googleの案内では事前のWi-Fi接続と75％以上の充電を勧めています。更新提供はメーカーや機種等で異なるため、表示されないときも故障と決めつけないでください。

（出典4）

続けて：どの機種でも確認

本人がもう一度操作し、連絡先を決める

家族の説明なしで画面ロックを解除できるか確認します。難しければそこで止め、機種の公式サポートに相談します。不審な連絡が届いたときに相談する相手も決めておきましょう。

気をつけたいこと

本人の同意なしに、位置情報共有、アカウント共有、遠隔操作の設定をしないでください。
画面ロックの番号と、Apple Account・Google アカウントのパスワードは別のものです。
自動消去など影響の大きい項目は、このチェックのためだけに変更しません。機能と復旧方法を確認してから個別に判断します。
画面が記事と違う場合は操作を止め、機種名・OS版を確認してください。

よくある質問

家族がパスコードを決めてもいいですか？

本人が管理・使用できることを優先します。必要な支援方法は本人と相談し、共有を当然の前提にしないでください。

顔や指紋で開けば番号は覚えなくても大丈夫ですか？

iPhoneは再起動などでパスコードが必要になります。普段の認証だけに頼らず、本人がパスコードを扱えるか確かめます。（出典1）

更新が出ないので、すぐ買い替えですか？

機種や提供状況で異なります。メーカーの対応状況を確認してから判断します。更新の表示がないことだけでは買い替えが必要とはいえません。（出典4）

出典と確認情報

Apple「iPhone、iPad、iPod touchでパスコードを使う」発表日：2026-05-18／適用日：不明（適用日は資料に明示なし。対象条件を参照）／確認日：2026-09-19対象条件：iPhone。Face ID/Touch ID等で設定名が異なる。
Google「Android デバイスで画面ロックを設定する」発表日：不明（ページに明記なし）／適用日：不明（適用日は資料に明示なし。対象条件を参照）／確認日：2026-09-19対象条件：Android。機種による手順差あり。
Apple「iPhoneやiPadをアップデートする」発表日：2025-12-12／適用日：不明（適用日は資料に明示なし。対象条件を参照）／確認日：2026-09-19対象条件：対応iPhone/iPad。更新提供は機種・OSによる。
Google「Android のバージョンを確認して更新する」発表日：不明（ページに明記なし）／適用日：不明（適用日は資料に明示なし。対象条件を参照）／確認日：2026-09-19対象条件：Android。メーカー・機種・携帯電話会社でメニューと更新提供が異なる。

編集・公開責任：株式会社3k

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