スマホの「2年で返却」はお得？返す前と返さない場合の確認ポイント

こんな方へ：スマホや家電の選び方・手続きに迷う本人と、本人の希望を尊重して手伝う家族。65歳以上の方にも、ひとつずつ確かめられる案内です。

対象機種・条件：残価設定型などの端末購入プログラムを契約中・検討中の方。加入時点の提供条件書を優先します。

「月々の端末代」だけでは決めない

小さく表示された月額だけを見ると、買い切る場合との違いが分かりにくいものです。まず端末代の総額、返却する場合に自分が払う合計、返却しない場合の合計を分けて聞きましょう。通信料金は別の支払いです。安い期間があることと、自分の使い方に合うことは同じではありません。

契約したときの名前と条件を探す

同じ通信会社でも、加入時期によって制度や手数料が異なります。auでも旧制度と後継制度の案内が分かれています。今の広告だけで自分の条件を判断せず、契約書にあるプログラム名、購入日、支払い回数を確認しましょう。「2年」という通称ではなく、自分の返却可能な期間を日付で聞くことが大切です。

スマホと箱、梱包材をそろえた返却準備のイメージ — イメージ。実在の店舗・利用者や、実機の操作画面ではありません。

返却には申込と状態確認がある

時期が来れば自動で引き取ってもらえるとは限りません。申込期限と到着期限が別の場合もあります。破損や動作不良、付属物、初期化などの条件を確認し、追加負担があるかも聞きましょう。端末を返しても回線契約の解約になるとは限らないので、通信契約をどうするかは別に考えます。

返さず使う選択も、支払いを見て決める

今のスマホに不満がなければ、残りの支払いを確認して使い続ける方法も検討できます。新しい端末代と新たな利用料がかかる場合も含め、同じ期間で比べましょう。返すなら、写真・LINE・通話を新端末で確認してから、指定された初期化と発送を進めます。

順番に確かめましょう

機種・契約会社ごとの項目は、自分に当てはまる部分を選んでください。画面が異なる場合は、操作を止めて公式案内を確かめましょう。

ホーム画面への戻り方を確認する

ホーム画面は、アプリの印が並ぶ最初の画面です。ホームボタンがある機種は、そのボタンを押します。ボタンのないiPhoneや、指で操作する方式のAndroidは、画面の下端から上へ指を動かして離します。

ホームへ戻っても、通話や送信・アプリの処理が終わるとは限りません。画面や補助機能が違うときは、繰り返し押さず機種の案内を確かめましょう。

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わからない言葉を、ここで確認する

タップ: 画面の文字や印に、指で短く触れて離すこと。
スワイプ: 画面に指を触れたまま、上下や左右へ動かすこと。
OS: スマホを動かす基本のソフト。iOSやAndroidなどがあります。
アカウント: サービスを使う本人を識別する登録情報。ログインのIDなどが結び付いています。
バックアップ: 写真などのデータを、別の場所にも保存して備えること。
同期: 複数の場所でデータの内容をそろえる仕組み。削除もほかの端末へ反映されることがあります。
ストレージ: 写真やアプリなどを入れておく保存場所。
PIN: 数字で設定する暗証番号。この記事の対象が画面ロックかSIMかを確認します。
認証コード: 本人確認のために一時的に届く番号など。他の人に教えません。

契約書のプログラム名を確認する

購入日、端末名、支払回数をメモします。分からなければ、契約会社の正規窓口で自分の加入内容を確認します。

二つの合計額を聞く

返却する場合と、そのまま使い続ける場合の支払いを、利用料や状態による負担も含めて確認します。

期限を日付で控える

申込期限、発送・到着期限、返却方法を分けて書きます。曖昧な「来月まで」ではなく日付で確認します。

移行確認後に返却の準備をする

必要なデータと通話を新端末で確認してから、契約会社が指定する初期化・梱包の手順へ進みます。

気をつけたいこと

返却で通信契約も自動解約されるとは限りません。
古い制度の料金・条件を、現在の広告や別の契約へ当てはめません。
故障・期限超過・返却しない場合の扱いは契約書を確認します。

よくある質問

返さないと罰金になりますか？

残りの支払いが続くなど、契約ごとの扱いです。「罰金」と決めつけず、自分の支払い予定を確認します。

少し傷があっても返せますか？

査定基準と追加負担は制度によります。写真だけで断定せず、公式窓口へ状態を伝えて確認してください。

出典と確認情報

au：機種変更をお考えのお客さま発表日：更新日未確認（確認日：2026-09-21）／適用日：不明／確認日：2026-09-21対象条件：端末購入プログラムの案内。加入時期により制度が異なる。

編集・公開責任：株式会社3k

メーカーや通信会社などの公式資料をもとに編集しています。操作画面や受付条件は、機種・OS・店舗によって異なります。

selectSIM・ERA Mobileは株式会社3kに関係する店舗・サービスです。実機での動作確認を保証する記事ではありません。

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