スマホの修理はどこへ？保証・データ・代わりの電話を確認する順番

買った場所と、保証の名前を探す

まず機種名、購入先、購入時期、加入した保証を確認します。端末メーカーの保証と、通信会社や販売店の補償は別の契約の場合があります。自分の保証が使える窓口へ相談することが大切です。画面の傷、充電の不調など、いつから何が起きたかを短くメモすると伝わりやすくなります。

正規修理と、別の修理サービスを見分ける

iPhoneでは、Appleの公式ページで修理プロバイダを確認できます。正規サービスプロバイダと独立系修理プロバイダは区分が異なります。近くにあることだけで保証修理を受けられると考えず、対応機種、使う部品、修理後の保証を聞きましょう。

本メディアの店舗一覧はApple正規修理店の一覧ではありません。

預ける前に、データと連絡手段を確認

修理でデータが消えたり、端末交換になったりする場合があります。操作できる状態なら、公式案内に沿って必要なバックアップを確認します。バックアップができないときは、できないまま依頼してよいか相談しましょう。代替機の貸出し、SIMの扱い、家族への連絡方法も事前に確認します。

見積りを聞いてから、直すか考える

点検後に費用が変わる条件、見積りだけでやめた場合の費用、預かり期間を確認します。修理と買い替えを比べるときも、本体代だけでなくデータ移行や設定の手間を考えます。「すぐ新しくしなければ」と焦らず、自分が困っていることを解決できる方法を選びましょう。