この記事の結論
突然のログアウトや覚えのない送信に気づいたら、相手の指示でLINEを削除せず、公式ヘルプで状態を確認します。家族への金銭要求はLINE以外の方法で本人確認しましょう。
LINEのアカウント保護は、公式案内から。
入力したサービスや支払いに使った会社の正規窓口へ、安全な端末・電話から連絡してください。相手が送ったリンクや電話番号は使いません。
LINE乗っ取りの被害にあった場合の対処法今日は、ひとつから。
状態を読み取る
全部を一度に覚えなくても大丈夫。画面が違うときは、そこで止めて確かめましょう。

こんな方へ:65歳以上でスマートフォンに困りごとがあるご本人と、そばで支える家族
対象機種・条件:iPhone・Android。機種、OS、アプリの版、契約によって画面や条件が異なります。
まず使える状態かを確認する
メッセージを送受信できるか、ログアウトの画面が出ているか、ログイン通知だけなのかを分けます。LINE公式ヘルプは状態に応じた確認方法を案内しています。覚えのない通知だけで乗っ取りと断定はできませんが、放置してよいとも限りません。通知の内容と時刻を控え、正規の案内に進みます。
認証コードは投票や手伝いに使わない
友人から届いたように見える投票依頼などをきっかけに、登録情報と認証番号を入力させる手口が案内されています。親しい相手の名前や写真が出ていても、リンク先で秘密を入力しないでください。自分で始めた引き継ぎ等ではない認証要求は止め、いつもの電話など別の手段で本人に確認します。

利用中の端末をむやみに消さない
不審な相手がアプリの削除や再インストールを指示する例があります。残っているデータや復旧の手掛かりを失う可能性があるため、その指示には従いません。ログアウトした場合は、表示内容に対応する公式ヘルプの手順を読みます。画面が異なるのに、ネットで見つけた別の手順を組み合わせないようにします。
家族への連絡は別の経路で
自分の名前で送金を求めるメッセージが出ている可能性がある場合は、電話や対面などで家族や関係する人に事情を伝えます。誰かから送金依頼を受けた側も、そのLINE内の会話だけで確かめないでください。実際に送金した場合は、利用した決済会社や警察の公式窓口へ相談し、日時や内容を記録します。
順番に確かめましょう
機種・契約会社ごとの項目は、自分に当てはまる部分を選んでください。画面が異なる場合は、操作を止めて公式案内を確かめましょう。
ホーム画面への戻り方を確認する
ホーム画面は、アプリの印が並ぶ最初の画面です。ホームボタンがある機種は、そのボタンを押します。ボタンのないiPhoneや、指で操作する方式のAndroidは、画面の下端から上へ指を動かして離します。
ホームへ戻っても、通話や送信・アプリの処理が終わるとは限りません。画面や補助機能が違うときは、繰り返し押さず機種の案内を確かめましょう。
開く・戻る練習の記事へわからない言葉を、ここで確認する
- タップ
- 画面の文字や印に、指で短く触れて離すこと。
- スワイプ
- 画面に指を触れたまま、上下や左右へ動かすこと。
- OS
- スマホを動かす基本のソフト。iOSやAndroidなどがあります。
- アカウント
- サービスを使う本人を識別する登録情報。ログインのIDなどが結び付いています。
- バックアップ
- 写真などのデータを、別の場所にも保存して備えること。
- 同期
- 複数の場所でデータの内容をそろえる仕組み。削除もほかの端末へ反映されることがあります。
- ストレージ
- 写真やアプリなどを入れておく保存場所。
- PIN
- 数字で設定する暗証番号。この記事の対象が画面ロックかSIMかを確認します。
- 認証コード
- 本人確認のために一時的に届く番号など。他の人に教えません。
状態を読み取る
送受信できるか、ログイン通知か、突然のログアウトかを確認します。表示の文言を控え、削除ボタンを反射的に押しません。
不審な相手との操作を止める
リンクへの入力、認証番号の共有、送金をやめます。相手が知人の名前でも、別の連絡手段で確認します。
LINE公式ヘルプを使う
現在の利用可否に合う項目を読みます。利用できる場合は、公式案内に従ってログイン状況やアカウントの保護を確認します。
家族へ別の方法で知らせる
電話や対面などで、LINE上の金銭要求へ応じないよう伝えます。知らせる相手にパスワードや認証番号を渡す必要はありません。
被害と復旧を相談する
LINEを利用できない場合は公式の問い合わせ・復旧案内へ進みます。送金がある場合は、決済会社等へ早めに連絡します。
気をつけたいこと
- 不審な相手に言われたアプリ削除や再インストールはしないでください。
- 認証コードは他人への投票や本人確認の代行に渡しません。
- 復旧や返金が必ずできるとは限りません。案内と受付記録を保存しましょう。
よくある質問
知らない人が友だちに出たら乗っ取りですか?
その表示だけでは判断できません。公式ヘルプで、友だち表示と不正ログインを分けて確認します。
友人から少額の送金を頼まれました
金額が小さくても、電話や対面など別の手段で本人に確認してから判断します。
アプリがまだ使えています
公式ヘルプの利用できる場合の案内でログイン通知や送信履歴を確認します。使えることだけで不審な操作を見過ごさないでください。
出典と確認情報
- LINE乗っ取りの被害にあった場合の対処法発表日:ページ内の公表日を確認できず/適用日:不明/確認日:2026-09-20対象条件:LINE。利用可否ごとの確認
- 投票を装ったLINEアカウント乗っ取りや送金詐欺被害について発表日:2026-05-20/適用日:不明/確認日:2026-09-20対象条件:LINE。認証情報の詐取と送金要求
編集・公開責任:株式会社3k
メーカーや通信会社などの公式資料をもとに編集しています。操作画面や受付条件は、機種・OS・店舗によって異なります。
selectSIM・ERA Mobileは株式会社3kに関係する店舗・サービスです。実機での動作確認を保証する記事ではありません。
内容の訂正について知りたいことは、わかりましたか?
回答は任意です。
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LINEのアカウント保護は、公式案内から。
入力したサービスや支払いに使った会社の正規窓口へ、安全な端末・電話から連絡してください。相手が送ったリンクや電話番号は使いません。
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