あなたのペースで、ひとつずつ。

Samsung / 2025年発売 / Android

Galaxy A25 5G

使い方と、更新・保証のガイド

掲載型番:SM-A253Q / SC-53F / SCG33

更新・保証の資料確認:2026-10-10 / 操作手順:2026-10-12

型番の確認

まず、型番を合わせましょう。

同じ機種名でも、販売会社によって説明が違うことがあります。手元の型番と同じ行の説明書を開いてください。

SM-A253Q国内SIMフリー

公式説明書入口にAndroid 15・16版。掲載FAQは他機種共通のものもあるので全機能対応の根拠にしない。

公式説明書を開く
SC-53FNTTドコモ

Android 15版。SIMフリーの保証条件は流用しない。

公式説明書を開く
SCG33au

国内au型番。今回追加の手順はau初版オンライン説明書が対象。SIMフリーSM-A253Qの保証条件や将来更新保証を適用しない。

公式説明書を開く

更新・保証欄の対象:国内SM-A253Q。海外SM-A256系とは別(SM-A253Q)。他の販売会社の型番には、そのまま当てはめないでください。

日本向けGalaxy A25 5Gを対象にしています。同名の海外モデルとは仕様や更新条件が異なります。

よく使う操作

よく使う操作を、ひとつずつ。

下記は公式資料をもとにした基本の手順です。OS・設定・販売会社によって項目名や画面が違うときは、型番に合う説明書を優先してください。

14の操作

今日は、何をしてみましょう?

やりたいことを押すと、下に手順が出ます。ひとつできれば、今日はそれで大丈夫。

Galaxy A25 5G · 01 / 14

電話番号を入力して電話をかける

この手順の対象
Android 15版。SCG33 / au / galaxy_a25_5g_01版オンライン説明書の操作。更新後のgalaxy_a25_5g_02版、SC-53F・SM-A253Q・海外版には一律適用しない。

操作の目印相手を確かめて、発信

これは操作を表す図です。
実際の画面・配置は機種や設定で異なります。

  1. ホーム画面の「電話」を開く。

  2. 数字のボタンが出ないときは「キーパッド」を押す。

  3. 相手の電話番号を入力する。固定電話は市外局番から入れる。

  4. 受話器の発信ボタンを押す。

  5. 話し終えたら、通話を終了するボタンを押す。

番号を確かめてから発信してください。

同じ画面にならないときは

無理に先へ進まず、どの手順で止まったかを覚えておきましょう。お店でこのページを見せると、説明しやすくなります。

サポート・お店の案内へ
ほかの操作を選ぶ ↑印刷すると、今選んだ操作が載ります。

ひとりで、解決しなくて大丈夫。

まだわからないときは、
一緒に確かめましょう。

「説明を読んでも、同じ画面にならない」。そんなときも、今困っているところから相談できます。

画面を見ながら、お店で

お使いのスマホを持って、近くの店舗へ。場所・営業時間・アクセスを確認できます。

近くの店舗を探す

対応できる内容や費用は、店舗でご確認ください。

ERAサポートの窓口案内

操作について相談したい方の窓口です。対象となる契約やサポートの範囲は、窓口で確認してください。

電話番号0120-546-537

受付時間 10:00〜18:00

番号を見ながら、お手元の電話からおかけください。

相談するときは、この3つを伝えるとスムーズです。

  1. お使いの機種:Galaxy A25 5G
  2. やりたいこと(例:写真を見たい)
  3. 止まった手順と、画面に出ている言葉

暗証番号・パスワード・認証コードは伝えず、ご本人が入力してください。

更新・保証

更新と保証を、別々に確かめる。

対象:国内SM-A253Q。海外SM-A256系とは別(SM-A253Q)。別の販売会社の型番は、その会社の公式案内をご確認ください。

OSの更新
国内SM-A253Qの更新回数保証は今回確認した日本公式製品・サポート本文に見つからない。Android 15・16版説明書の存在と将来保証は別。公式の条件を確認
セキュリティ更新
国内SM-A253Qの固定更新期限を今回の日本公式一次資料で確認できない。海外A25の4世代・5年保証は採用しない。公式の条件を確認
メーカー保証
SIMフリー/楽天モバイルのスマートフォンは12か月(365日)。修理規定は新品の購入から1年、電池6か月等の別条件を記載。落下・水没・自然消耗等は対象外の場合がある。公式の条件を確認
修理の受付
国内SM-A253Qは公式保守期限一覧で『受付中』。終了年月日は記載されていない。部品調達等で変更される場合がある。公式の条件を確認

あなたの保証終了日は、購入記録から。

このページの発売年だけでは、個人の保証終了日はわかりません。購入日・新品か中古か・保証書・AppleCareや携帯会社の補償などを確認してください。落下・水濡れ・電池の消耗等の扱いも、加入条件で変わります。

更新予定の期限を過ぎても、直ちに利用停止になるという意味ではありません。最新の更新状況と使うアプリの対応条件を確かめましょう。

お客様と一緒に / お客様と一緒に

スタッフ・ご家族の確認欄

操作を代わる前に「今日は何ができるようになりたいですか」と、ご本人の希望を聞いてください。

  1. 機種名・型番・販売会社と、実際のOSバージョンを照合する。
  2. 更新の回数・終了予定月・確認日を区別し、今日の更新画面も確かめる。
  3. 保証書・購入日・加入中の補償を、ご本人の同意を得て確認する。
  4. ご本人に一度操作していただき、迷ったところだけ一緒に繰り返す。
  5. 次に見るページを共有するか、必要な部分を印刷して渡す。

このページに個人情報の入力・保存欄はありません。暗証番号やパスワードを預からず、契約変更や買い替えを前提にしません。

手元に残すメモ(印刷用)

今日できたこと:________________________________________________

次に聞きたいこと:______________________________________________

このページの根拠

各メーカー・販売会社の公式資料を確認して編集しています。実機を使った全手順の検証ではありません。

編集・運営:株式会社3k / 訂正・お問い合わせ