家電がWi-Fiにつながらない。「2.4GHz」とスマホの「5G」の違い

似た数字でも、別の意味

スマホに表示される5Gは、携帯電話の通信方式の名前です。一方、家のWi-Fiで使う2.4GHzや5GHzは、電波の周波数帯を表します。GHzはギガヘルツと読みます。スマホが5G対応だから家電も同じWi-Fiにつながる、という意味ではありません。

数字の名前を分けると、説明書が読みやすくなります。

家電によって対応する帯域が違う

2.4GHzのWi-Fiを指定する家電もありますが、全ての家電が同じ条件ではありません。型番別の説明書で、対応帯域や暗号化方式、スマホ側の設定条件を確認します。ルーターに似た名前の接続先がいくつか出ても、末尾だけで推測せず、説明書の見分け方を確認しましょう。

設定を一度に変えすぎない

スマホの接続先、アプリの権限、家電の接続モードなど、確認する項目は機種によって違います。ルーターの共通設定を変えると、家じゅうの機器に影響する場合があります。自己判断で暗号化を無効にしたり、Wi-Fi名を何度も変えたりせず、まず家電メーカーの手順に沿って進めてください。

相談するときは、画面の言葉をそのまま

家電の型番、ルーターの型番、スマホの種類、アプリ名、エラーの言葉を控えると確認が進みやすくなります。自宅のWi-Fiパスワードやアカウントの暗証番号を、公開の投稿へ載せる必要はありません。家電本体の接続仕様は家電メーカーへ、回線やルーターはその提供元へ相談します。